By imbera-admin
NÃO LIGA
O equipamento está em tomada única ou está compartilhando a tomada com outro
equipamento?
Orientar o cliente a ligar o equipamento em tensão correta e tomada única.
O equipamento foi ligado na tensão correta?
Orientar o cliente a ligar o equipamento em tensão correta e tomada única.
Houve queda de energia no local?
Orientar o cliente a religar o equipamento.
Caso não consiga, agendar realizar visita técnica.
O display está ligado?
Caso esteja desligado, realizar visita técnica.
O motor está gerando ruído?
Caso positivo, realizar visita técnica.
O ventilador da unidade está funcionando?
Se ventilador não estiver funcionando, realizar visita técnica.
RUÍDOS
Onde está apresentando o ruído? Abaixo no motor ou acima no evaporador?
Independentemente de onde esteja o barulho se o mesmo ocorrer no motor ou evaporador: agendar visita técnica.
O motor (preto) está fazendo ruído ou é o ventilador?
Independente da fonte do ruído: agendar visita técnica.
O equipamento está em cima do pallet de madeira?
Orientar o cliente a retirar equipamento do pallet e instalar o equipamento em local nivelado.
O equipamento se encontra em piso nivelado?
Orientar o cliente a deixar o equipamento em piso nivelado.
O equipamento se encontra encostado na parede ou em outros equipamentos?
Orientar o cliente a deixar o equipamento afastado de outros equipamentos e da parede (aprox. 15 cm).
Boa tarde!
Realizei uma compra de uma cervejeira Imbera 522 litros 110v,
Identifiquei comparando com outras pessoas que adquirirão o mesmo produto, referente ao ruído que o meu apresenta, o que não acontece com os dos outro compradores.
Gostaria de uma avaliação sobre, para verificar se é normal.
Desde já agradeço pela atenção.
Segue também o contato: 31987283180
Olá Alexandre, tudo bem? Agradecemos seu contato! Temos diversos canais de atendimento que podem te auxiliar!
Pelo chat online, acessando através do nosso site imberabrasil.com
Ligar no nosso telefone 0800 727 5029 ou pelo e-mail no sac@imberacooling.com
Para facilitar o atendimento, tenha em mãos o número de série do seu equipamento e nota fiscal de compra.
Acabei de comprar uma cervejeira e ela está funcionando normal ai acende o led de alarme e não parte mais o motor..tenho que tirar da tomada esperar mais de 30 minutos para voltar ao normal
O modelo é Cervejeira Expositor Imbera 230l P. Window Ccv144 Preta 110v
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